Verbraucherzentrale & Strompreisvergleich
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Verbraucherzentralen stellen eine wichtige unabhängige Einrichtung in Deutschland dar, die neutral die Interessen der Verbraucher vertreten. Dabei können wir die Verbraucherzentrale insbesondere als Beratungsinstanz verstehen, wenn es sich um Belange wie etwa ungerechtfertigte Preiserhöhungen im Tarifsektor, zum Beispiel bei Stromverträgen, handelt. Ferner unterstützt die Verbraucherzentrale kostenlos rund um die Themen Markttransparenz und Anbieterauswahl.
Auf dieser Seite beschäftigen wir uns jedoch explizit mit dem Thema Verbraucherzentrale und Strompreisvergleich. Daher möchten wir Sie folgenden möglichst vollständig darüber aufklären, was die Verbraucherzentralen im Zusammenhang mit der Strom- und Energiebelieferung empfehlen. Hierzu gehören die auch die Punkte Strompreiserhöhung, Anbieterwechsel und Kündigung.
Beratung der Verbraucherzentralen zu Strom - Funktion und Angebote
Durch die Liberalisierung des Energiemarkts hat die Anzahl an Stromanbietern exponentiell zugenommen. Der Markt hat sich drastisch vergrößert und stellt Verbraucher zunehmend vor die Hürde, sich für individuell passende Angebote zu entscheiden und sich im riesigen Wettbewerb zurechtzufinden.
Verbraucherzentralen unterstützen auf nicht staatlicher Ebene, indem sie Transparenz in die Angebotsmärkte bringen und die teilweise komplexen Marktbedingungen erörtern. Schwerpunktmäßig werden dabei rechtliche Fragestellungen thematisiert, die Verbraucher gegenüber Anbietern, also Unternehmen, haben können. Generell dreht sich also alles um das Thema Verbraucherschutz und Geld.
Am Beispiel Stromanbieter und -kunden zeigt sich das Zusammenspiel zwischen dieser Einrichtung und den Verbrauchern besonders transparent. Haben Sie als Bürger das Empfinden, dass ein Anbieter Strom falsch abrechnet oder den Abnahmepreis unrechtmäßig erhöht hat, können Sie Ihren Strom Vertrag von der Verbraucherzentrale kostenlos prüfen lassen. In diesem Zusammenhang werden nicht nur einzelne Personen, sondern die Verbraucher als Ganzes zum Beispiel über die Medienlandschaft über etwaige Fallstricke informiert. So zeigt ein Strompreisvergleich der Verbraucherzentrale exemplarisch die Marktsituation auf und verschafft damit einen Überblick.
Dabei unterstützt und informiert die Zentrale nicht nur als Verbraucherberatung im Kontext Strom, sondern auch u. a. in den Feldern Finanzen und Geldanlage, Gesundheit und Pflege, Versicherung oder auch Baufinanzierung. Ob Sachverhalte zwischen Kunde und Bank, Kunde und Makler oder Kunde und Anbieter für Strom – der Verbraucherschutz wird von der unabhängigen Verbraucherzentrale fundiert umgesetzt. Während die Unterstützung zu den Themen Markttransparenz und Anbieterauswahl stets kostenlos ist, gibt es einige Beratungsinhalte, wie etwa energetische Aspekte rund um das Thema Eigenheim, die gegebenenfalls kostenpflichtig sein können. Auch wenn es um Finanzierungsexpertisen geht, zum Beispiel für die Immobilienfinanzierung, können Kosten entstehen.
Handlungstipps einholen
Bei einer Strompreiserhöhung unterstützt die Verbraucherzentrale durch konkrete Handlungsempfehlungen, die auch auf der Webseite der Zentrale veröffentlicht werden. So stellt diese fest, dass Sie als Kunde rechtzeitig und transparent auf etwaige Erhöhungen hingewiesen werden müssen. Dies gilt als Voraussetzung für eine Preiserhöhung durch den Stromanbieter, wie die Verbraucherzentrale erläutert. Auch bei Fragen rund um die Themen Tarifwahl und Stromrechnung unterstützt die Verbraucherzentrale. So rät die Verbraucherzentrale, Strompreise zu vergleichen, bevor die Wahl auf einen Anbieter fällt. Dabei weist die Beratung insbesondere auf die folgenden Kernaspekte im Stromangebot hin: Am wichtigsten ist der Preis pro Kilowattstunde. Aber auch die Vertragslaufzeit ein signifikantes Entscheidungskriterium für oder gegen einen Tarif.
- Verbraucherzentrale: auf den Strompreis pro kwh achten
- Vertragslaufzeiten berücksichtigen
- Stromtarife mit Preisgarantien und Boni abwägen
So bieten einige Versorger eine Preisgarantie für eine gewisse Zeit lang an, was gegebenenfalls einen etwas höheren Preis pro Kilowattstunde bedingt. Achtzugeben ist laut Verbraucherzentrale ebenfalls auf sogenannte Lockangebote, bei denen Ihnen als Kunden Wechselpreisnachlässe angeboten werden. Hier sollten Sie unbedingt auf die Vertragslaufzeit achten, da entsprechende Nachlässe und augenscheinlich günstige Angebote häufig eine lange vertragliche Bindung bedingen.
Hinweise zum Anbieterwechsel
Nach wie vor setzen zahlreiche Kunden auf ihren regionalen Grundversorger, statt durch einen Wechsel zu einem anderen Anbieter Geld zu sparen. Ein Grund ist der Glaube, dass bei einem Wechsel oder gar bei einer Pleite eines Energieanbieters die Stromzufuhr teilweise oder länger unterbrochen sein könnte. Diese Bedenken sind allerdings völlig unbegründet, da in Deutschland ein Recht auf kontinuierliche Energiebelieferung besteht.
So ist der regionale Grundversorger in der Pflicht, die Haushalte in seiner Region mit Energie zu beliefern. Dies gilt auch dann, wenn die Wahl auf einen anderen Stromanbieter fällt. Letztendlich bezahlt der Stromanbieter, den Sie als Verbraucher wählen, ein Netz-Nutzungs-Entgelt an den Grundversorger, damit dieser seine Infrastruktur für die Energielieferung verwenden darf. Der Strom fließt dabei jederzeit und kontinuierlich, sodass Bedenken über einen Versorgungsmangel zu jeder Zeit unbegründet sind.
Weitere Informationen zu den Stromtarifen vom Bundesverband der Verbraucherzentralen.
Kontakt zu Verbraucherstellen und Zentralen
Verbraucherzentrale Bundesverband e. V. - vzbv
Markgrafenstraße 66, 10969 Berlin
Telefon: (030) 25800-0
Web: www.vzbv.de, Mail: info@vzbv.de
Beratungen finden keinesfalls nur online statt. So unterhält die Verbraucherzentrale eine Hotline, die kostenlos ist, und etwa 600 Beratungsstellen in ganz Deutschland. Sofern es notwendig ist, können Beratungen im Einzelfall auch in der Wohnung des Verbrauchers stattfinden. In der Regel findet die Beratung somit telefonisch über die Verbraucherschutz-Hotline oder aber in einer der Niederlassungen vor Ort statt. Die Hauptniederlassung der Verbraucherberatung ist in Berlin, wo Themen wie Strom und Co. hinreichend thematisiert werden.
In der Bundeshauptstadt selbst gibt es gleich mehrere Niederlassungen, um mit der Verbraucherzentrale Berlin Strom, Gas und sonstige Energiethemen zu besprechen. Durch das sehr dichte Netz an Filialen braucht niemand weit zu fahren, um sich Rat zu individuellen Verbraucherthemen einzuholen. Die Tabelle zeigt sämtliche Adressen für Verbraucherzentralen in NRW, Bayern, Niedersachsen und allen anderen Bundesländern. Die Verbraucherzentrale NRW hat Bundesland-Hauptsitz in Bochum. So sind die Beratungen nicht nur der übergeordneten Zentrale in Berlin, sondern auch noch mal länderbezogen zugeordnet. Wenn Sie beispielsweise die Verbraucherzentrale in NRW zum Thema Strom ansprechen möchten und Hilfestellung benötigen, können Sie wahlweise telefonisch, in Person oder aber via E-Mail Kontakt aufnehmen.
Verbraucherzentrale Baden-Württemberg e. V.
Paulinenstraße 47, 70178 Stuttgart
Telefon: (0711) 6691-10
Web: www.vz-bawue.de
Mail: info@vz-bw.de
Verbraucherzentrale Bayern e. V.
Mozartstraße 9, 80336 München
Telefon: (089) 53987-0
Web: www.verbraucherzentrale-bayern.de
Mail: info@vzbayern.de
Verbraucherzentrale Berlin e. V.
Hardenbergplatz 2, 10623 Berlin
Telefon: (030) 21485-0
Web: www.verbraucherzentrale-berlin.de
Mail: mail@verbraucherzentrale-berlin.de
Verbraucherzentrale Brandenburg e. V.
Templiner Straße 21, 80336 Potsdam
Telefon: (0331) 29871-0
Web: www.vzb.de
Mail: info@vzb.de
Verbraucherzentrale Bremen e.V.
Altenweg 4, 28195 Bremen
Telefon: (0421) 160777
Web: www.verbraucherzentrale-bremen.de
Mail: info@verbraucherzentrale-bremen.de
Verbraucherzentrale Hamburg e.V.
Kirchenallee 22, 20099 Hamburg
Telefon: (040) 24832-0
Web: www.vzhh.de
Mail: info@vzhh.de
Verbraucherzentrale Hessen e. V.
Große Friedberger Straße 13-17, 60313 Frankfurt
Telefon: 069 972010-900
Web: www.verbraucher.de
Mail: vzh@verbraucher.de
Verbraucherzentrale Mecklenburg-Vorpommern e. V.
Strandstraße 98, 18055 Rostock
Telefon: (0381) 20870-50
Web: http://www.nvzmv.de
Mail: info@nvzmv.de
Verbraucherzentrale Niedersachsen e. V.
Herrenstraße 14, 30159 Hannover
Telefon: (0511) 91196-0
Web: www.verbraucherzentrale-niedersachsen.de
Mail: info@vzniedersachsen.de
Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen e. V.
Mintropstraße 27, 40215 Düsseldorf
Telefon: (0211) 3809-0
Web: www.vz-nrw.de
Mail: vz.nrw@vz-nrw.de
Verbraucherzentrale Rheinland Pfalz e. V.
Seppel-Glückert-Passage 10, 55116 Mainz
Telefon: (06131) 2848-0
Web: www.verbraucherzentrale-rlp.de
Mail: info@vz-rlp.de
Verbraucherzentrale Saarland e. V.
Trierer Straße 22, 66111 Saarbrücken
Telefon: (0681) 50089-0
Web: www.vz-saar.de
Mail: vz-saar@vz-saar.de
Verbraucherzentrale Sachsen
Katharinenstraße 17, 04109 Leipzig
Web: www.verbraucherzentrale-sachsen.de
Mail: vzs@vzs.de
Verbraucherzentrale Sachsen-Anhalt e. V.
Steinbockgasse 1, 06108 Halle
Telefon: (0345) 2980329
Web: www.vzsa.de
Mail: vzsa@vzsa.de
Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein e. V.
Andreas-Gayk-Straße 15, 24103 Kiel
Telefon: (0431) 59099-0
Web: www.verbraucherzentrale-sh.de
Mail: info@verbraucherzentrale-sh.de
Verbraucherzentrale Thüringen e. V.
Eugen-Richter-Straße 45, 99085 Erfurt
Telefon: (0361) 555140
Web: www.vzth.de
Mail: info@vzth.de
