Normalerweise liest der Netzbetreiber mittels Außendienstmitarbeitern Ihren Stromzähler einmal im Jahr ab, bei digitalen Zählern geschieht dies automatisch einmal im Monat. Ist das nicht möglich, bekommen Sie eine Benachrichtigungskarte und müssen hier den Stand eintragen und die Karte zurücksenden bzw. die Daten in Ihrem Kundenkonto im Internet eintragen. Vergessen Sie das Ablesen, dann wird Ihr Verbrauch geschätzt und darauf basierend die Jahresabrechnung erstellt.
Wenn Sie umziehen oder den Stromanbieter wechseln, dann sollten Sie auf jeden Fall Ihren Stromzähler ablesen. Allein schon deshalb, um die Endabrechnung Ihres bisherigen Stromanbieters überprüfen zu können. Allerdings wird auch in diesen Fällen der Netzbetreiber eine eigene Ablesung des Stromzählers vornehmen. Wechseln Sie den Stromanbieter, wird der Netzbetreiber den aktuellen Stand Ihrem alten und neuen Versorger mitteilen.
Den Stromzähler richtig ablesen ist einfach. Bei analogen Zählern wird der Stand von den weißen Ziffern im schwarzen Fenster über dem rotierenden Rad angezeigt. Die Ziffer nach dem Komma muss nicht aufgenommen werden. Hat man einen Doppeltarifzähler, dann sind zwei schwarze Fenster mit weißen Zahlen vorhanden, die mit HT (Haupttarif) und NT (Nachttarif) bezeichnet sind. Digitale Stromzähler können Sie optisch auslesen. Dazu steht der Verbrauchswert als größte Zahl auf dem Display. In einigen Fällen muss man das Display erst aktivieren. Dabei kann es sein, dass dafür eine PIN eingegeben werden muss. Sie schützt Ihre persönlichen Verbrauchsdaten vor dem Zugriff Unbefugter. Ist Ihr Zähler mit dem Internet verbunden, dann können Sie ihn elektronisch auslesen. Sie loggen sich einfach in Ihr Kundenkonto und dort steht der Wert.
Der Stromzähler wird immer in kWh abgelesen. Aus diesem Grund muss auch nicht, die Nachkommastelle mit aufgenommen werden, wenn Sie den Zählerstand Ihrem Stromanbieter übermitteln.
Die Zählernummer ist die Adresse Ihres Zählers. Mit ihr kann er eindeutig identifiziert werden, sodass Sie nicht Gefahr laufen, die Stromrechnung Ihres Nachbarn zahlen zu müssen. Die Zählernummer steht direkt auf dem Gerät, meist über oder unter einem Barcode. Der Vermerk „Nummer“ oder „Eigentum“ („Eigentum des Netzbetreibers“) steht vor der Nummer oder über bzw. unter ihr.
In Mehrfamilienhäusern befindet sich der Stromzähler meist außerhalb der Wohnung, entweder im Keller oder im Treppenhaus. Das ist sinnvoll, da ihn hier der Netzbetreiber gut erreichen kann und nicht zum Ablesen in die Wohnung muss. Falls Sie nicht wissen, wo Ihr Stromzähler ist, fragen Sie bei Ihrem Vermieter oder der Hausverwaltung nach. Vielleicht kann Ihnen auch ein freundlicher Nachbar weiterhelfen. Ihre Zählernummer steht im Übergabeprotokoll Ihrer Wohnung, das Sie zusammen mit Ihrem Mietvertrag erhalten haben.