eprimo Strom - Umzug melden

Haben Sie vor umzuziehen, können Sie eprimo Ihren Umzug ganz einfach online oder telefonisch mitteilen. Wenn Sie den Umzug online melden, erhalten Sie sogar ein Dankeschön Ihrer Wahl. Dazu gehören:

• kostenlose Umzugskartons
• eine 100 kWh Gutschrift auf die nächste Stromrechnung oder
• eine 300 kWh Gutschrift auf die nächste Gasrechnung

Sie können Ihren alten Tarif behalten. Für den Umzug benötigt eprimo lediglich Ihre alte und Ihre neue Adresse, Ihre Kundennummer sowie die Zählerstände von Ihrer alten und der neuen Wohnung.

Was kostet der eprimo Umzug?

Der Umzug mit eprimo ist für Sie völlig kostenlos. Sie brauchen Ihren Vertrag nicht kündigen, sondern sich lediglich ummelden. Falls Ihnen der alte Tarif nicht mehr zusagt, können Sie sogar in einen neuen Tarif wechseln und gegebenenfalls Ihre Strom- und Gaskosten anpassen lassen. Sie können Ihren Umzug von Montag bis Freitag in der Zeit von 9.00 Uhr bis 18.00 Uhr kostenlos aus dem deutschen Festnetz melden. Nutzen Sie hierfür die Hotline unter 0800 10 60 900.

Wo finde ich meinen Zählerstand?

Sie finden Ihren aktuellen Zählerstand unter anderem auf Ihrer letzten Stromrechnung. Haben Sie die Rechnung nicht zur Hand? Dann können Sie den Zählerstand auch direkt am Zähler ablesen. Für gewöhnlich befindet sich der Zähler im Flur Ihrer Wohnung, im Keller oder in einem Flur, der mehreren Parteien eines Wohnhauses zugänglich ist. Wenn Sie nicht wissen, wo ihr Stromzähler ist, können Sie auch den Hausmeister oder Ihren Vermieter fragen.

Gibt es einen Umzugsservice?

Der eprimo Umzug gelingt mit dem Umzugsservice ganz einfach. Loggen Sie sich im ‚mein eprimo‘ Kundenportal an und suchen Sie sich eine Prämie Ihrer Wahl aus. Alles Weitere erledigt eprimo für Sie. Sie können Ihren Umzug auch telefonisch melden. In Ihrem Kundenportal finden Sie praktische Checklisten für Ihren Umzug sowie ein nützliches Umzugsformular.

Habe ich bei Umzug ein Recht auf Sonderkündigung?

Wenn Sie umziehen, brauchen Sie keine Kündigung schreiben. Es reicht aus, wenn Sie sich ummelden. Wenn Sie trotzdem kündigen möchten, haben Sie bei einem Umzug ein Recht auf Sonderkündigung. Sie können von diesem Recht auch dann Gebrauch machen, wenn eprimo Strom zum Beispiel den Preis anhebt. Ein Formular für die Sonderkündigung gibt es bei eprimo nicht.

Gibt es von eprimo Formulare zu Kündigung & Umzug?

Wenn Sie Ihren Tarif kündigen möchten, können Sie dies kostenlos aus dem deutschen Festnetz von Montag bis Freitag von 9.00 Uhr bis 18.00 Uhr machen. Darüber hinaus finden Sie in Ihrem Kundenportal Formulare für Ihren Umzug. Wenn Sie sich nicht einloggen möchten, können Sie Ihren auch über ein frei zugängliches eprimo Umzugsformular melden.