Der Stromanbieter Prioenergie ermöglicht Ihnen bundesweit Strom und Gas zu günstigen Preisen. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Monheim am Rhein/ Nordrhein-Westfalen und ist eine Marke der Extra Energie GmbH. Prioenergie vertreibt seine Strom- und Gasverträge ausschließlich über das Internet. Die schlanken Verwaltungsstrukturen helfen dabei, die betrieblichen Kosten zu reduzieren und ermöglichen Ihnen so besonders günstige Angebote. Diese berücksichtigen verschiedene Tarife in den Bereichen Strom und Gas. Eine Besonderheit bei diesen Produkten ist, dass Sie hier nur Ökostrom aus regenerativen Energien und klimaneutrales Erdgas im Angebot finden. Für jede Energieart gibt es mehrere Tarifmodelle mit unterschiedlichen Konditionen hinsichtlich Mindestvertragslaufzeiten, Kündigungsfristen und Preisgarantien.
Fast alle Gas- und Stromtarife, die der Stromanbieter prioenergie anbietet, beinhalten einen Wechselbonus und Preisgarantien von zwölf oder 24 Monaten.
Der Wechselbonus ist verbrauchsabhängig. Diesen erhalten Sie als Kunde in der Regel erst nach einer zwölfmonatigen Belieferungszeit, wobei der Strom Wechselbonus mit der ersten Jahresabrechnung verrechnet wird. Zusätzlich berücksichtigen die Tarife eine monatliche Zahlweise, die Sie in jedem Fall nutzen sollten, wenn Sie Ihren eigenen Strombedarf genau kennen. Die Möglichkeit zur Vorkassen-Zahlung gibt es heute nicht mehr.
Die Tarife von Prioenergie sind durch verschiedene Siegel zertifiziert. Dies bescheinigt u. a. der TÜV Nord für den angebotenen Ökostrom sowie die klimaneutralen Gastarife. Dabei unterscheiden sich die Stromtarife hauptsächlich in der Mindestvertragslaufzeit.
Als Kunde können Sie zudem von einem Zusatzservice für Ihren Haushalt profitieren. Der Haushaltsschutzbrief sichert Sie im Schadensfall finanziell ab, z. B. bei einer Havarie oder bei einem verlorenen Schlüssel.
Sollten Sie Fragen haben, können Sie bequem über Telefon, E-Mail oder Fax Kontakt zum Kundencenter des Energieversorgers aufnehmen. Die Hotline steht Ihnen von Montag bis Freitag in der Zeit von 8 bis 20 Uhr zur Verfügung. Alternativ können Sie eine Anfrage über ein Online-Formular auf der Website von Prioenergie abschicken. Die Erfahrungen der Kunden mit Prioenergie sind sehr positiv. Der Stromanbieter Extra Energie belegte bei einer Umfrage zur Qualität des Kundenservice des Magazins TESTBILD bundesweit den 1. Platz unter den Stromversorgern und wurde mit dem Siegel "Top Service-Qualität 2019/2020" ausgezeichnet.