ExtraEnergie

Zu den zahlreichen Unternehmen, die sich am Strommarkt positionieren, gehört auch die in Monheim am Rhein ansässige ExtraEnergie GmbH. Aus der Taufe gehoben wurde der junge Anbieter 2008 und bereits wenige Monate nach Beginn der Stromlieferungen (Ende 2009) wurde im Sommer 2010 das Angebot um eine bundesweite Erdgasversorgung erweitert. Seitdem konnte der Ökostrom-Anbieter mit den Marken ExtraEnergie, prioenergie und HitEnergie die Zahl seiner Strom- und Gasabnehmer laut eigener Aussage auf über eine Million erhöhen. Das Unternehmen zählt zu den größten unabhängigen Energieanbietern Deutschlands. Betreut werden die Strom- und Gaskunden von einem Team aus rund 1.000 Mitarbeitenden.

Übersichtlich und transparent – die Tarife von extraenergie

Die ExtraEnergie GmbH beliefert Privat- und Gewerbekunden im gesamten Bundesgebiet. Dabei stehen den beiden Gruppen jeweils mehrere Tarifoptionen zur Auswahl. Gemein haben alle Tarife, dass der Strom ausschließlich aus Erneuerbaren Energiequellen stammt. Für Gewerbekunden bietet ExtraEnergie individuell zugeschnittene Preismodelle mit verschiedenen Laufzeiten, inklusive der jeweiligen Preisfixierung und transparenten Lieferbedingungen.

Für Privatkunden steht folgende Tarifauswahl der Marken ExtraEnergie und prioenergie zur Verfügung:

• Extrastrom Bonus 24 Öko
• Extrastrom 12 Pur
• Priostrom Sofort 24 Öko

Alle Stromtarife im Privatkundenbereich enthalten eine Preisfixierung, je nach gewählter Laufzeit von entweder 12 oder 24 Monaten. Die Preisgarantie bezieht sich nur auf den Grund- und Arbeitspreis ohne Steuern sowie Abgaben.

Keine Abstriche bei der Ökobilanz

Die Besonderheit der ExtraEnergie GmbH ist die Zusammensetzung der gelieferten Energie. Sowohl Strom als auch Gas werden zu 100 Prozent durch Erneuerbare Energien, wie Wind-, Wasser- und Solarkraft produziert. Bei der Erzeugung von extrastrom werden also keine klimaschädlichen CO2 Emissionen verursacht. Gegenüber vielen etablierten Mitbewerbern (ca. 60 % fossile Energie, ca. 18 % Kernenergie, ca. 22 % Ökoenergie) hat ExtraEnergie dadurch einen wesentlichen Vorteil im hart umkämpften Energiemarkt. Um seinen Kunden die ökologische Nachhaltigkeit zu sichern, werden die bei der Herstellung des Erdgases unvermeidlichen Emissionen durch großes Engagement im Projekt „Wasserkraft im Himalaja" ausgeglichen.

Kündigung des Stromversorgers

Bei den oben genannten Tarifen beträgt die Kündigungsfrist jeweils 6 Wochen zum Ende der Mindestvertragslaufzeit. Damit es nicht zu Unstimmigkeiten kommt, sollten Sie die ExtraEnergie Kündigung immer in schriftlicher Form per Einschreiben, Fax oder E-Mail vornehmen.

ExtraEnergie Kundenservice & Erfahrungen

Bei Fragen zum Tarifangebot können Sie sich aus dem Festnetz unter der kostenfreien Telefonnummer 0800/6366361 mit den Servicemitarbeitern in Verbindung setzen. Diese sind montags bis freitags in der Zeit von 8.00 bis 20.00 Uhr erreichbar. Weitere Kontaktmöglichkeiten bestehen über das Kontaktformular des Anbieters sowie im ExtraEnergie Online-Kundenportal. Sie brauchen sich lediglich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort im Kundenportal anmelden und können alle Ihre Anliegen rund um Strom und Gas organisieren. In den meisten Kundenbewertungen werden insbesondere der unkomplizierte Wechsel, der zuvorkommende Service sowie die günstigen Stromtarife lobend erwähnt. Die meisten Kunden sind mit dem Unternehmen sehr zufrieden und würden es weiterempfehlen.

Auszeichnungen ExtraEnergie

Das Unternehmen selbst, die Tarife und Produkte werden regelmäßig durch renommierte und unabhängige Institute zertifiziert. So bestätigt der TÜV Nord jährlich, dass der ins Netz eingespeiste Strom vollständig aus regenerativen Anlagen erzeugt wird. Auch das Magazin TESTBILD verlieh ExtraEnergie in einer bundesweiten Umfrage zur Servicequalität ExtraEnergie das Siegel „Top Service-Qualität 2020/2021“.