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Vermittlungen bei Streit um Strom und Gas

28.10.2011

Ab dem 1. November 2011 brauchen Strom- und Gaskunden, die aufgrund ihrer Strom- und Gasrechnung Streit mit ihrem Energieanbieter haben, nicht mehr vor Gericht ziehen. Die neu eingerichtete Schlichtungsstelle Energie wird in Zukunft für den Interessenausgleich zwischen Lieferanten und Kunden sorgen.

Wie Bundeswirtschaftsminister Philipp Rösler und Verbraucherministerin Ilse Aigner mitteilten, müssen nun Streitigkeiten über die Rechnung oder einen langwierigen Wechsel des Anbieters nicht mehr vor Gericht ausgehandelt werden. Statt dessen können mit Hilfe der Schlichtungsstelle solche Fälle innerhalb von drei Monaten bearbeitet und abgeschlossen werden.

Getragen wird die Institution in erster Linie von der Wirtschaft und den Verbraucherschützern, welche durch große Verbände der Energiewirtschaft und Verbraucherzentralen (vzbv) im Gremium vertreten sind. Der Fachmann, der die Schlichtungen leiten wird, ist der ehemalige Richter Dieter Wolst. Er wird gemeinsam mit zwei weiteren Juristen bei Streitigkeiten bezüglich Vertragslaufzeiten, Preiserhöhungen und Wechsel der Lieferanten im Bereich Strom und Gas vermitteln und somit eine außergerichtliche Einigung ermöglichen.

Nun können sich also unzufriedene Kunden, die Streit mit ihrem Energielieferanten haben, jederzeit an die in Berlin ansässige Ombudsstelle wenden und ihre Vorwürfe kostenlos überprüfen lassen.

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